개인정보 처리방침
최종변경일 2021. 3. 4.
주식회사 언어발전소(이하 “언어발전소”)가 취급하는 모든 개인정보는「개인정보 보호법」등 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유·처리되고 있습니다. 언어 발전소는「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침 을 두고 있으며, 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.
제1조 (개인정보의 정의)
언어발전소가 <개인정보처리방침>에서 사용하는 ‘개인정보’의 뜻은 다음과 같습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
언어발전소는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 가입 의사 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 치료 예약, 추후 법정대리인 본인확인, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원처리, 공지사항 전달 등
2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
언어재활치료 및 경과 분석, 교육, 치료 관련 정보, 치료 요금 결제, 금융서비스 제공 등의 서비스 제공
3. 언어치료 업무 및 치료기록지 발급
검사결과 및 치료를 위한 치료 서비스, 치료비 청구·수납·환급 등 치료 지원, 치료를 위한 상담·검사 등 각종 치료 업무, 언어치료 내역 열람, 치료 기록지 (진전보고서 및 검사결과서) 등 발급에 따른 업무
4. 교육 및 연구 활동
언어치료 교육과 연구 활동 및 최소한의 자료 분석
5. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등
6. 민원처리 업무
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
제3조 (개인정보의 수집)
언어발전소에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다. 언어발전소에서 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정 보의 항목, 수집방법, 보유근거, 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 개인정보 수집항목
| 개인정보 파일명 | 수집항목 |
언어재활 대상자 & 보호자 | 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 치료 대상자 질 병 정보 (발병시기, 손잡이, 최종학력, 진단명, 뇌손상 부위, 의무기록사본 또는 언어검사결과, 병원치료 경험을 포함한 언어재활여 부 등) |
언어재활사 & 치료사 | 성명, 성별, 연락처, 이메일, 생년월일, 주소, 언어 치료사 자 격, 최종학력, 경력증명서 및 전문 분야 정보, 신분증 사본, 졸업증명서 사본, 자격증 사본, 주민등록등초본 사본, 은행계좌정보, 주민등록번호 |
| (초기) 상담 | 성명, 성별, 생년월일, 연령, 연락처, 이메일, 주소, 직업, 치료 대 상자 개인정보 및 질병 정보 (발병시기, 손잡이, 최종학력, 뇌손상 부위), 가족관계 |
| 홈페이지 서비스 | 접속 IP 정보, 쿠키, 결제기록, 접속로그, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 |
유료서비스이용 (결제정보) | 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 카드 소유주 생년월일, 유효기간 등 계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등 |
| 현금영수증 발행 | 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호 |
| 환불처리 | 통장사본 (계좌은행, 계좌번호, 예금주명), 이메일 |
2. 개인정보 수집방법
언어발전소는 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
3. 개인정보 보유근거 및 보유기간
| 보존항목 | 근거법령 | 보존기간 |
| 대상자 명부 관리 및 치료내용 및 기록 | *참고 의료법 시행규칙 제15조 (진료기록부 등의 보존) | 5년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관 한 기록 | 3년 | |
| 신용정보의 수집&처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 웹사이트 방문 기록 (로그기록, IP등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
언어발전소는 원칙적으로 이용자의 개인정보 를 제2조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습 니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제5조 (개인정보 처리 위탁)
언어발전소는 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
언어발전소는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
| 토스페이먼츠 | 전자결제 |
| 네이버 클라우드 | 문자메세지(SMS) 및 알림톡 |
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
이용자는 개인정보주체(만14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
언어발전소 홈페이지에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
2. 개인정보 정정·삭제 요구
언어발전소에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제36조 (개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. 개인정보 처리정지 요구
언어발전소에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보 보호법」 제37조 (개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보 보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있 습니다.
4. 권리 행사의 방법 및 절차
정보주체는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구를 위해, 언어발전소에 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 언어발전소는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 위와 같은 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 언어발전소 서식에 따른 위임장 및 신청서를 제출하셔 야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
언어발전소는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내 그 개인정보를 파기합니다. 다만, 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.
3. 파기 방법
전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안정성 확보 조치)
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1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 개인정보취급자를 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
2. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이 터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
3. 접속기록의 보관
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검/갱신
해킹이 나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
6. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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1. 개인정보분쟁조정위원회
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
3. 대검찰청 >사이버수사과
4. 경찰청 사이버수사국
제12조 (개인정보처리방침 변경)
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